مهارات الاتصال Communication
Skills
يُمكن تعريف عملية الاتصال على أنّها المهارات المستخدمة في الحياة العملية،
والتي ينقل بموجبها الشخص أفكاراً أو مفاهيمَ أو معلومات لشخص آخر
عن طريق رسائل كتابية أو شفهية مصحوبة بتعبيرات الوجه،
ولغة الجسد وعن طريق إحدى وسائل الاتصال،
ثمّ يرد الشخص الآخر بدوره على تلك الرسالة وفقاً لفهمه لها.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق